Almaty Metropoliten

Вопрос : Доброе утро. Хотела выразить благодарность сотруднице кассы ст. Сайран - 2. За ее вежливое и уважительное обращение. Сегодня утром на ст. Сайран -2 в 06.30 к сожалению не работали онай, сотрудница произвела со своей стороны все необходимые действия, вежливо объяснив ситуацию. После е чего все заработало. Спасибо за профессионализм.

Ответ :

Доброе утро! Благодарим за обратную связь, мы обязательно доведем до сведения!

Вопрос : По поводу транспортировки ножа и перцового баллончика.Если он не является ХО.Есть специальный чехол, и он лежит в сумке, просто я люблю в горы ходить , а на метро лучше всего передвигаться, до автобуса для пересадки .Просто один раз меня остановили, из-за фиксированного ножа. Ножи и мультитулы, я конечно использую только как инструмент.Спасибо.

Ответ :

Добрый день!

Согласно пункта 10 Приказа Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 18 апреля 2022 года № 213 «Об утверждении перечней объектов транспортной инфраструктуры, на которых производится досмотр, лиц, в отношении которых не производится досмотр, веществ и предметов, запрещенных к вносу на объекты транспортной инфраструктуры»

10. Колющее и режущее оружие, предметы ударно-дробящего действия, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, кортики, стилеты, кастеты, кистени, иное клинковое оружие, стрелы и стреловидные поражающие элементы, в том числе звездочки для метания, кошки, гарпуны, ледорубы, в том числе предметы, изготовленные из любого материала, достаточно прочного для использования в качестве потенциального оружия.

Вопрос : Вы хоть сами ездили в час пик? Передайте машинисту,чтобы кондиционер работал на всю мощь без перерыва а не тогда когда ему вздумается включить его, и подумайте пожалуйста об интервале, каждый год одна и та же проблема

Ответ :

Добрый день! С 5 сентября в связи с началом учебного года и увеличения пассажиропотока на линию был запущен дополнительный состав, тем самым интервал движения в часы пик сокращен до 5 мин 38 секунд. Специалисты занимаются постоянным мониторингом и анализом пассажиропотока. Касательно кондиционеров сообщаем, что в вагонах метро установлены системы климат контроля, который включается и выключается в автоматическом режиме. В связи с вашим обращением соответствующим службам будет дано поручение произвести проверку систем кондиционирования в вагонах метро.

Вопрос : Дд! сейчас пора учебы,как вы знаете везде пробки,я каждый день езжу на метро, почему вы хотябы в час пик не уменьшите время интервала,и хотя бы с 6 вечера чтобы поезда ходили чаще,и передайте машинисту,пусть кондиционер включает на всю мощность,ещё без стеснения в микрофон говорит пропускайте заранее,вступайте место,вы о чем вообще? 😏

Ответ :

Добрый день! С 5 сентября в связи с началом учебного года и увеличения пассажиропотока на линию был запущен дополнительный состав, тем самым интервал движения в часы пик сокращен до 5 мин 38 секунд. Специалисты занимаются постоянным мониторингом и анализом пассажиропотока. Касательно кондиционеров сообщаем, что в вагонах метро установлены системы климат контроля, который включается и выключается в автоматическом режиме. В связи с вашим обращением соответствующим службам будет дано поручение произвести проверку систем кондиционирования в вагонах метро.

Метрополитен города Алматы

Ваш вопрос директору КГП «Метрополитен»