Правила пользования метрополитеном

Правила
перевозок пассажиров метрополитеном
 
1. Общие положения
 
1. Настоящие Правила перевозок пассажиров метрополитеном (далее – Правила) разработаны в соответствии со статьей 11 Закона Республики Казахстан от 21 сентября 1994 года «О транспорте в Республике Казахстан», Правилами и требованиями к проведению досмотра пассажиров и лиц, посещающих объекты транспортной инфраструктуры, вещей, находящихся при них, в том числе ручной клади и багажа, утвержденные постановлением Правительства Республики Казахстан от 16 октября 2014 года № 1102, и определяют порядок осуществления перевозок пассажиров на метрополитене.
2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах:
1) метрополитен – вид городского рельсового транспорта, осуществляющего регулярные социально значимые перевозки пассажиров и багажа по путям, изолированным (отделенным, не имеющим одноуровневых пересечений) от линий иных видов транспорта и прохода пешеходов к ним;
2) пассажир метрополитена - физическое лицо, оплатившее проезд (смарт-жетоном, смарт-картой) и совершающее поездку на метрополитене;
3) проездной документ – одноразовый бесконтактный смарт-жетон или многоразовая бесконтактная смарт-карта, удостоверяющие право пассажира осуществлять поездку посредством услуг метрополитена;
4) ручная кладь – личные вещи пассажиров, перевозимые в салоне электроподвижного состава метрополитена;
5) бортовой журнал – пронумерованный и прошнурованный журнал, скрепленный печатью и зарегистрированный в структурном подразделении метрополитена, находящийся в электроподвижном составе метрополитена, в который проставляются отметки о прохождении предрейсового, планово-предупредительного технического осмотра и ремонта электроподвижного состава метрополитена, срок действия которого не превышает один календарный год со дня его регистрации;
6) расписание движения – документ (таблица, графическое отображение), содержащий сведения о месте и времени движения электропоездов по каждой станции метрополитена;
7) станция метрополитена – комплекс сооружений, устройств и других видов имущества, предназначенных для оказания населению услуг по перевозке;
8) тоннель – горизонтальная подземная выработка, служащая для перевозки людей, горной массы, материалов и оборудования;
9) электропоезд - подвижной состав, состоящий из нескольких мотор-вагонных секций, и предназначенный для перевозки пассажиров;
10) эскалатор -  подъемно-транспортное устройство в виде лестницы с движущимися ступенями для перемещения людей с одного уровня на другой.
 
2. Порядок перевозки пассажиров метрополитеном
 
3. Продажа проездных жетонов/карт для проезда пассажиров на электропоезде метрополитена производится по ручной технологии в кассах станций метрополитена, а также с помощью аппаратов пополнения смарт-карт и  продажи смарт-жетонов.
4. Пассажир перевозится на электропоезде метрополитена только после приобретения проездного смарт-жетона или при наличии пополняемых «поездок»  на смарт-карте​.
5. Оплаченный проезд действителен с момента прохода пассажиром входного турникета на станции отправления до прохода выходного турникета на станции прибытия​.
6. Производить посадку следует после полной остановки электропоезда, запрещается стоять перед дверьми состава и преграждать путь выходящим пассажирам​.
7. Правом внеочередной посадки пользуются граждане с ограниченными возможностями, участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица, пенсионеры, беременные женщины, пассажиры с малолетними детьми​.
8. Пассажиру разрешается:
1) приобрести проездной жетон или карту и совершить проезд в электроподвижном составе метрополитена на условиях, оговоренных настоящими Правилами;
2) провозить с собой бесплатно детей в возрасте не старше 7 лет;
3) провозить с собой детей в возрасте от 7 до 15 лет по льготному смарт-жетону;
Плата за проезд детей в возрасте от 7 до 15 лет взыскивается в размере 50% от стоимости проезда, установленной для взрослого пассажира.
Дети от 15 лет и старше оплачивают проезд в размере полной стоимости проездного жетона. Возраст ребенка определяется на день продажи проездного жетона или смарт-карты.
В кассу предъявляется документ, подтверждающий возраст ребенка;
4) бесплатно провозить с собой собаку - поводыря (в наморднике и на коротком поводке со специальным опознавательным знаком), сопровождающую пассажира с нарушением зрения.
9. Пассажир при нахождении в метрополитене должен:
1) соблюдать общественный порядок и настоящие Правила;
2) оплачивать свой проезд;
3) сообщать дежурному персоналу станции, машинисту электроподвижного состава или другим работникам метрополитена при обнаружении посторонних предметов на пути, безнадзорных вещей и предметов, задымления или пожара,  и в других ситуациях, которые могут повлиять на безопасность перевозки пассажиров или движения электропоездов;
 
4) находясь на эскалаторе, стоять справа лицом по направлению его движения, проходить с левой стороны, держаться за поручень, не наступать на ограничительную линию на ступенях, не прислоняться к неподвижным частям, держать малолетних детей на руках или за руку, не задерживаться при сходе с эскалатора; 
5) находясь в вагоне, уступать места лицам с ограниченными возможностями, лицам пожилого возраста, пассажирам с детьми. При подъезде к станции назначения заблаговременно подготовиться к выходу из вагона;
6) освобождать вагоны на конечных станциях;
7) при сопровождении малолетних детей держать их за руку;
8) следовать указаниям работников метрополитена.
10.  Во время нахождения в метрополитене пассажирами не допускается:
1) задерживать открытие и закрытие автоматических дверей  электропоездов метрополитена, открывать двери вагонов во время движения;
2) отвлекать машиниста во время движения электропоезда;
3) курить на станциях, в переходах и вагонах электропоезда;
4) засорять и загрязнять вестибюли, переходы, платформы станций, салоны вагонов, эскалаторы и пути;
5) распивать спиртные напитки, находиться на станциях и в электроподвижных составах метрополитена в нетрезвом состоянии, а также в состоянии наркотического опьянения;
6) провозить в вагонах легковоспламеняющиеся и взрывчатые, огнеопасные, зловонные, ядовитые и другие опасные вещества;
7) провозить мелкий садовый инвентарь, в том числе колющие и режущие предметы, не исключающие травмирования пассажиров, без соответствующей упаковки;
8) пользоваться открытым огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами);
9) проходить на станцию без оплаты за проезд, а также проходить через закрытые турникеты и барьерные ограждения;
10) причинять имущественный ущерб зданиям, сооружениям, оборудованию и оснащению вагонов электропоезда, эскалаторов и станций метрополитена;
11) самовольно проникать в кабину машиниста электроподвижного состава метрополитена, на пути метрополитена, в служебные и производственные помещения, в киоски вентиляционных шахт, тоннели и на огражденную территорию;
12) входить на неработающий эскалатор, облокачиваться и ставить вещи на поручни эскалаторов, бросать любые предметы, бегать по эскалатору, сидеть на ступенях эскалатора и без надобности пользоваться кнопкой с надписью «стоп» на балюстраде эскалатора;
13) прислоняться к дверям вагонов электропоездов метрополитена;
14) заходить за ограничительную линию у края платформы до полной остановки электроподвижного состава метрополитена;
15) передвигаться на велосипедах, роликовых досках, коньках и на других аналогичных средствах передвижения, на станциях и в вагонах электроподвижного состава метрополитена;
16) пользоваться в вагоне без надобности связью «пассажир-машинист»;
17) бегать по платформам, нарушать направление движения потока пассажиров, установленные информационными указателями и спускаться на электрифицированный путь;
18) бросать на пути предметы, которые могут вызвать нарушение движения электропоезда метрополитена.
11. Работники метрополитена, обеспечивая культуру предоставления услуг, обслуживают пассажиров в форменной одежде установленного образца метрополитена.
12.  Провоз ручной клади пассажирами на метрополитене осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 сентября 1994 года «О транспорте в Республике Казахстан».
13. В целях обеспечения безопасности транспортной деятельности досмотр ручной клади пассажиров метрополитена осуществляется в соответствии с Правилами и требованиями к проведению досмотра пассажиров и лиц, посещающих объекты транспортной инфраструктуры, вещей, находящихся при них, в том числе ручной клади и багажа, утвержденные постановлением Правительства Республики Казахстан от 16 октября 2014 года № 1102.
14. При обнаружении пассажиром на станциях или в вагонах электроподвижного состава метрополитена забытых вещей при необходимости сообщить о находке работнику метрополитена или сотруднику УВД на метрополитене.
15. Мелкие домашние животные, собаки и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках и контейнерах.
При перевозке мелких домашних животных, собак и птиц их владельцы или сопровождающие обеспечивают соблюдение санитарно-гигиенического режима в салоне электропоезда.
Перевозка в салоне электропоезда метрополитена в качестве ручной клади диких животных не допускается.
16. На станции метрополитена пассажиры обеспечиваются необходимой и достоверной информацией о времени отправления и прибытия электроподвижных составов метрополитена, стоимости проезда пассажиров, условий проезда и провоза багажа и предоставляемых услуг, неотложной медицинской помощи, месте нахождения книги жалоб и предложений, о режиме работы касс, расположении помещений станций метрополитена, а также перечне услуг, оказываемых населению на метрополитене.
Вся информация для пользователей услуг метрополитеном своевременно обновляется в зависимости от изменения условий перевозок. Уполномоченные структуры метрополитена выдают пассажирам письменную и/или устную информацию с применением  громкоговорящей связи, визуальных носителей информации

КГП МЕТРОПОЛИТЕН АЛМАТЫ 2016