- ҚАЗ
- РУС
Добрый день, по существу Вашего обращения сообщаем, что по поводу факта, имевшего место на станции «Райымбек батыр», вестибюль 2, 03.11.2019 года, в отношении дежурных пропускного пункта Службы транспортной безопасности метрополитена, была проведена служебная проверка по факту соблюдения этических и моральных норм обслуживания пассажиров. В результате анализа видеоматериалов и аудиозаписей, а также опроса свидетелей и всех причастных лиц, факты грубого отношения и проявления действий, унижающих человеческое достоинство не выявлены, тем не менее с данными работниками была проведена профилактическая беседа о соблюдении служебного и делового этикета и недопущения грубого обращения к посетителям, пассажирам метрополитена.
Досмотр пассажиров и лиц, посещающих объекты транспортной инфраструктуры, вещей находящихся при них, в том числе ручной клади и багажа осуществляется с применением технических средств, с целью предотвращения незаконного проноса веществ и предметов, установленных перечнем веществ и предметов, запрещенных к вносу на объекты транспортной инфраструктуры, утвержденным Правительством РК и является необходимым требованием, обязательным для исполнения любым лицом, посещающим метрополитен.
Благодарим за обращение!
КГП "МЕТРОПОЛИТЕН" АЛМАТЫ 2022