В метрополитене Алматы для оказания помощи пассажирам с ограниченными возможностями имеется, - дежурный по обслуживанию пассажиров (далее ДСПО). Дежурные оказывают услуги по максимально возможному, безопасному и комфортному передвижению по метрополитену маломобильных групп населения:
Сопровождение осуществляется от входа в вестибюль станции до посадки в вагон поезда. Далее заявка передается дежурному по обслуживанию пассажиров на станции назначения.
Транспортировка инвалидов-колясочников осуществляется дежурными по обслуживанию пассажиров с использованием специальных подъемных устройств:
Пассажиры могут оформить заявку на сопровождение и получить более подробную информацию, позвонив по телефону Информационно-справочного центра метрополитена: телефоны расположены у входа в метрополитен и на станции подземки, снимите трубку и ждите ответ оператора.
Сотрудники метрополитена оказывают помощь маломобильным пассажирам, в том числе пожилым людям, в течение всего времени работы подземки.
Перечень станций, на которых оказываются услуги по сопровождению всех перечисленных категорий маломобильных групп населения:
ЛИНИЯ 1
|
- Райымбек
- Жибек жолы
- Алмалы
- Абай
- Байконыр
- драматический театр им. Ауезова
- Алатау
- Сайран
- Москва
- Сарыарка
- Б. Момышулы
|
КГП "МЕТРОПОЛИТЕН" АЛМАТЫ 2023