Здравствуйте.проведите разъяснительную работу с сотрудниками пропускной рамки на станциях Байконур и особенно Алатау.Сегодня утром 22.05.17г на сканере отсутсвоввл проверяющий поэтому я прошла к турникету, очнувшись ваш работник сказал вернуться на что естественно получил отказ.затем начал талкаться и обозвал дурой.разве так можно обращаться.

Уважаемая Анна Генадьевна, пожалуйста, примите к сведению, что специальной комиссией, разъяснительные беседы по факту некорректного обращения с пассажирами, со стороны сотрудников службы транспортной безопасности (СТБ) проведены со всем личным составом смены дежурных пропускных пунктов, которые находились на дежурстве 22-го мая 2017 года.

 Так же назначены дополнительные внеплановые проверки квалификационных требований (знание должностных инструкций, производственных положений и процедур) для всех работников СТБ, что обусловлено возникновением внештатной ситуации, имевшей место.

  Наряду с этим, на ежедневной основе, доводятся требования о культурном и вежливом обращении с пассажирами.

      Служба транспортной безопасности КГП «Метрополитен» приносит Вам свои искренние извинения и желает хорошего настроения, учитывая Ваше положение.

КГП "МЕТРОПОЛИТЕН" АЛМАТЫ 2020