Можно ли будет обменять (с доплатой) карту метро на карту Онай? 3-й год пользуюсь картой метро, удобно. В кассе метрополитена мне сказали, что вернуть карту метро с возвратом 100 тенге нельзя (почему?) Тогда должен быть обмен или льготное приобретение единой карты.

Здравствуйте! Обменять карту метро на карту Онай невозможно, поскольку карта Онай выпускается транспортным холдингом. Касательно возврата или обмена карты, то согласно ст.14 Закона РК "О защите прав потребителей":

1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом (изготовителем).

Обмен производится в соответствии со статьей 30 настоящего Закона.

2. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму.

3. Местом обмена или возврата товара является место покупки товара, если иное не предусмотрено договором.

КГП "МЕТРОПОЛИТЕН" АЛМАТЫ 2022