Прошу разобраться в неадекватном поведении сотрудника метрополитена 3 марта 8:40-9:00 ст.Алатау Муханов Бауыржан, на отказ пройти через магнитную рамку по состоянию здоровья, начал хватать за руку, не давал сесть в 2 поезда метро, долгое время не показывал документы, в итоге обозвал Тупым и предложил "выйти на улицу и решить проблемы по-пацански".

Здравствуйте! Мы провели внутреннее расследование по данному инциденту, по итогам которого сотрудник Муханов Бауыржан был наказан в соответствии с Трудовым Кодексом РК. Приносим Вам свои извинения за данное происшествие и причиненные неудобства. Руководство КГП "Метрополитен" на постоянной основе проводит работу с сотрудниками на предмет вежливого и корректного обращения с пассажирами. В дальнейшем если у Вас возникнут проблемы или недопонимания с сотрудниками метрополитена, просим Вас указывать точную дату и приблизительное время происшествия. Еще раз примите наши извинения.