С 06 апреля 2016 года в метрополитене г. Алматы отведены специальные места для определенных категорий граждан - инвалидов, пенсионеров, беременных женщин и пассажиров с детьми. Узнать специально отведенное место, пассажиры смогут по информационным баннерам, которые расклеены над крайними сидениями в вагонах. Всего предусмотрено 168 мест на всех составах метрополитена.
25 марта 2016 года КГП «Метрополитен» г. Алматы запустил версию сайта для слабовидящих пассажиров.
Информация размещена в доступной, наглядной и понятной форме для удобной работы пользователей на сайте. Теперь слабовидящие пассажиры смогут читать новости о метро, знакомиться с правилами пользования метрополитена, а также задать вопрос директору.
В специальной версии сайта есть возможность поменять шрифт текста, выбрать цвет фона страниц, при этом цвет шрифта меняется в зависимости от цвета фона.
14 февраля 2016г. в честь праздника в метрополитене г. Алматы пассажирам раздали более 7 тысяч купонов в виде «валентинок». Открытки с изображением логотипа метро предоставляют скидки на ряд акций от компании-партнера. Кроме того, на станциях «Абай» и «Байконыр» установлены конструкции на праздничную тему, на фоне которых все желающие могли сделать фото.
14 февраля 2016г. в честь праздника в метрополитене г. Алматы пассажирам будут раздавать купоны в виде «валентинок». Открытки с изображением логотипа метро предоставят скидки на ряд акций от компании-партнера. Кроме того, на станциях «Абай» и «Байконыр» будут установлены конструкции на праздничную тему, на фоне которых все желающие могут сделать фото.
12 января 2016 года в КГП «Метрополитен» состоялась презентация нового программно-технического комплекса «Тренажер машиниста электропоезда».
Данный проект представляет собой многоуровневый центр обучения управления электропоездом и тестирования знаний машинистов с получением опыта реагирования на различные нештатные ситуации (пожар, террористическая угроза, нарушения в работе различных систем поезда).
За прошлый год КГП «Метрополитен» обеспечил безопасность пассажиров при перевозке в полном объёме. В апреле 2015 года были введены в эксплуатацию две новые станции «Сайран» и «Москва». Увеличение протяженности линии метрополитена до 11,3 км. положительно повлияло и на рост пассажиропотока.
Так, в 2015 году подземным транспортом воспользовались более 10 млн. пассажиров (около 40 тысяч человек ежедневно). Это более чем на 3 млн. больше по сравнению с показателем 2014 года.
