В метрополитене внедрена автоматизированная система расчета времени прибытия поезда. Мониторы интервальных часов установлены на всех платформах, а также в каждом вестибюле станций метро.
Табло предназначено для информирования пассажиров метрополитена об оставшемся времени до прибытия очередного поезда(обратный отсчет времени), текущей даты/времени.
В связи с аварийным состоянием инженерных сетей на пересечении улицы Бауыржана Момышулы и проспекта Абая ГКП на ПХВ «Алматы-Су» уведомил о необходимости выполнения дополнительных объемов работ по укладке водопроводной трассы, что потребовало увеличения срока строительства на данном объекте до 13 сентября 2019 года.
В целях популяризации наследия Великого Абая в стране ведется масштабная работа по празднованию 175-летия Великого казахского поэта Абая Кунанбаева. Метрополитен города Алматы не остался в стороне, были проведены молодёжные и познавательные акции.
Сегодня 15.07.2019 г. в 14 часов 15 минут произошло отключение электроэнергии от городских сетей электроснабжения. В 14 часов 35 минут принято решение о закрытии станций на вход в Метрополитен во избежание чрезвычайных ситуаций. Поезда Метрополитена продолжили движение для перевозки пассажиров находящихся в вагонах до конечных станций. Начальниками станции и сотрудниками метрополитена в ходе закрытия входных групп было предоставлено пояснения для пассажиров о сложившейся ситуации на Метрополитене в связи с перебоями подачи электроэнергии внешними источниками.
На станциях алматинcкого метрополитена «Жибек жолы» и «Абай» молодые таланты украсили будни жителей и гостей южной столицы, заявив о себе посредством творчества. В рамках празднования Года молодежи финалистами «IV Академии творчества Клубов ЮНЕСКО» совместно с ярким казахстанским бойз-бендом MadMen был проведен первый творческий #ArtMobAlmaty в Казахстане.
В связи с жалобами жителей дома по адресу ул. Гоголя, 75 по вопросу отрицательного воздействия метрополитена на жилые строения 31 мая 2019 года силами КГП «Метрополитен» была проведена проверка.
