Сәлеметсізбе, мен метрода жол ақысын төлейтін карочкамды жоғалтып алдым, ал ол ккартада менің бір айлық жол жүретін ақша болған , кассада маған оны қайда жасауға болмайды деді, неге картаны қайта жасап оның ішіндегі акша сақталатындай жағдай жасамасқан,бұндай жағдайлар тағы басқа адамдардың басынан өтуі мүмкін ғой.

Смарт-картаны жоғалтқан жағдайда метрополитен кассасына бару қажет. Жоғалған смарт-картадағы қалған ақшаны нақтылау үшін операторға (кассирге) смарт-картаның нөмірін (он таңбалы карта нөмірін ) хабарлаңыз. Жаңа смарт-картаны сатып алғанда, жоғалған смарт-картадағы ақшаның қалғаны қайтадан сатып алған картаға ауысатын болады.

КГП МЕТРОПОЛИТЕН АЛМАТЫ 2016